坐席基本流程

1、坐席打开电销业务界面，弹出需要拨打的客户详情

2、点击呼叫，通时打开算价器，以便快速报价

3、通话结束，添加跟踪记录或预约时间。成交的则提交到内勤核单

4、用系统自带的短信模板发送保费信息

5、翻页处理另一客户。

系统支撑的呼叫方式弊病：

1、坐席需要在excel文档去查找目标客户，浪费时间

2、容易漏掉预约客户

3、不能看到各时间段的客户数量，无法合理安排呼叫任务