建设呼叫中心对保险公司的意义

汇盈帮手呼叫中心系统是综合利用先进的通信及计算机技术(CTI),对保单\理陪\回访\营销等业务流程进行优化处理,集中实现销售、服务和协调管理的系统。

应用保险行业呼叫中心系统可以把保险公司内部资源、潜在客户群体等资源通过网络进行整合,建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制,实现资源的统一分配与利用。

汇盈帮手车险呼叫中心对车险代理公司的意义: 

1. 规范并提升保险企业形象,彰显企业实力;

2. 有利于企业的宣传,开拓新的营销渠道;

3. 提升客户满意度与忠诚度;  

4. 有利于对潜在客户的跟进与调查,有效开展营销活动;保证客户服务的连续性;

5. 提高保险公司内部管理效率及员工满意度; 

6. 增强与客户的互动交流,是企业争夺客户的有效武器;

7. 多方面降低保险公司的管理和运营成本;

8. 真正实现办公无纸化,节约人力物力;  

9.增强企业核心竞争力,提升企业的品牌影响力。

目前在车险电销系统行业有六大痛点: 

一、无客户集成数据、订单创建传递效率低。二、频繁报价,成单比低。三、核保、出单不便捷。四、派送交接花时间,结果反馈不及时。五、沟通成本高,协同力度不足。六、管理成本高,运营能力弱。

    汇盈帮手车险电销系统可以将车险电销全流程(管理+呼叫中心+订单+派送)运行在同一个系统中实现,先进的管理思想和管理理念,专业的系统设计与开发,实现车险业务全流程管理、规范的梳理及优化,使保险机构管理层、销售经理、团队长、坐席、出单员全面协同管理所提供一套先进的电销管理体系;并且可以实现以下几个优势

二、面对海量用户信息可以智能分类、自动分发

三、实现连接核心快速报价、查询历史投保记录

四、利用智能营销工具快递进行客户转化,实现业务全流程化,打通团队长、坐席、出单员 工作流,提升工作效率

五、科学沉淀并且有效循环客户资源,形成良好的商机挖掘,管理精细化,提高成单率,顺 利完成销售全生命周期管理

六、智能化统计报表数据,提供科学决策依据.